Perusahaan: Johan Garage
Lokasi: Kota Bekasi, Jawa Barat
Tentang Perusahaan
Johan garage adalah bengkel service harian dan peningkatan peforma yang akan menjadi nomor 1 di dunia. Dengan ratusan ribu motor yang sudah kita tangani selama ini, kami membantu para customer untuk mendapatkan pengalaman berkendara yang nyaman, aman, dan menyenangkan sehingga para customer menikmati perjalanannya setelah motornya service di Johan garage. Johan garage menawarkan service dan peningkatan performa motor dengan penunjang alat yang lengkap sehingga bisa memberikan data dan fakta dalam penanganannya, lalu layanan bubut yang presisi, painting menyesuaikan permintaan customer, penjualan part yang lengkap, dan selalu mengikuti zaman dengan bantuan konten dan AI. Johan garage memiliki total 600.000 pengikut disetiap sosial medianya, jadi Johan garage yakin dapat menjadi yang terbaik di duniaDeskripsi Pekerjaan
Tugas Utama :
Membalas chat
Memastikan stok marketplace aman
Memposting iklan baru
Menyelesaikan komplain konsumen dengan tepat, cepat dan ramah
Mengatur pengembalian barang
Mengatur resi pengiriman harian
Memberikan pelayanan yang ramah terhadap konsumen
Memahami barang yang dijual
Mengetahui kelebihan dan kekurangan produk yang dijual
Mengetahui fungsi barang yang dijual
Mengupdate harga barang yang telah disepakati jika ada perubahan
Menerima dan mengkonfirmasi pesanan dari konsumen
Memberikan informasi update perjalanan Paket kepada konsumen
Mengkonfirmasi konsumen yang akan melakukan pembatalan atau penggantian barang
Tanggung Jawab :
Memastikan barang sudah terkirim sesuai dengan resi yang telah dicetak
Memastikan pesan dan pertanyaan customer terjawab dengan tepat dan cepat
Memastikan target penjualan tercapai
Menjaga aset marketplace (akun, password, saldo dan device)
Memastikan barang konsumen dikirim dan diterima sesuai dengan batas waktu yang ditentukan
Kualifikasi :
Pendidikan D3/S1
Pengalaman Minimal 1 Tahun sebagai Customer Service dan Marketplace
Mampu mengoperasikan sosial media dan marketplace
Dapat berkomunikasi dengan baik
Benefit :
Pelatihan pengembangan diri berkala
Gaji terbaik pada level industrinya
Berkesempatan menjadi talenta terbaik dunia
Apply: Lamar Sekarang
